Zwroty i Reklamacje
Zwroty
1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 Nr 22 poz. 271 ze zm.) Kupujący ma prawo zrezygnować z zamówionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Towar uznaje się za zwrócony w prawidłowy sposób jeśli spełni następujące wymagania:
- produkt jest nieużywany (tj. nieposiadający jakichkolwiek śladów użytkowania),
- produkt posiada oryginalnie przymocowane metki oraz oryginalne opakowanie,
- jeśli podczas zamówienia towaru Kupujący otrzymał jakiekolwiek gratisy lub prezent, muszą być one zwrócone wraz z produktem głównym
3. Zwracany produkt należy odsyłać razem z otrzymaną fakturą lub paragonem.
4. Koszty ponownej wysyłki wymienianego towaru pokrywa Kupujący (nie dotyczy reklamacji).
5. Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.
Reklamacje
1. Aby dokonać reklamacji należy zawiadomić sklep o zamiarze złożenia reklamacji przy pomocy poczty elektronicznej lub telefonicznie oraz dostarczyć reklamowany produkt na wskazany przez Sprzedawcę adres.
2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane na podstawie pisemnego protokołu sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności pracownika spedytora lub poczty i potwierdzonego przez niego.
3. W ciągu 14 dni od daty dostarczenia do sklepu reklamowanego produktu Kupujący otrzyma odpowiedz na złożoną reklamację.
4. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie wymieniony na wolny od wad i ponownie dostarczony na koszt Sprzedawcy.
5. Jeżeli wymiana towaru nie będzie możliwa, sklep zwróci Kupującemu równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
