Regulamin sklepu internetowego www.angeltouch.pl
1. Właścicielem sklepu internetowego www.angeltouch.pl jest
Przedsiębiorstwo Produkcyjno Usługowo Handlowe Angel Touch Wojciech Skrok z numerem ewidencyjnym NIP: 684-226-21-17 oraz numerem REGON: 180699977, z siedzibą w Cyganach 70/3, 39-442 Chmielów, zarejestrowane w ewidencji działalności gospodarczej, prowadzonej przez Wójta Gminy Nowa Dęba pod numerem 2722, zwany dalej Sprzedawcą.
Konto Bankowe:
BRE Bank S.A. WBE mBank
75 1140 2004 0000 3502 7333 8560
Dane kontaktowe:
e-mail: bok@angeltouch.pl
telefon komórkowy: (+48) 724 826 492 kontakt telefoniczny w dniach (pon – nd) godz. 9-20
2. Sklep internetowy „Angel Touch” pod adresem www.angeltouch.pl, prowadzi sprzedaż towarów wyłącznie drogą internetową z miejscem dostaw na terenie całej Polski.
3. Zamówienie w sklepie internetowym www.angeltouch.pl może złożyć każda osoba, która ukończyła 18 lat, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
4. Towary prezentowane w sklepie internetowym www.angeltouch.plwraz z cenami stanowią zaproszenie do złożenia przez Klienta oferty ich zakupu, po cenie tam wskazanej, na warunkach przewidzianych w niniejszym Regulaminie i przepisach prawa.
5. Złożenie zamówienia możliwe jest po uprzedniej rejestracji w sklepie oraz po zalogowaniu się. Warunkiem prawidłowej rejestracji jest podanie danych przewidzianych w formularzu rejestracji, w tym poprawnego adresu e-mail, który będzie jednocześnie adresem do korespondencji drogą elektroniczną.
6. Korespondencja pomiędzy Sprzedawcą a Klientem odbywać będzie się przy pomocy poczty elektronicznej, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagać będą zachowania innej formy komunikacji.
7. Złożenie zamówienia następuje poprzez wybór zamawianych towarów, określenie ich ilości i umieszczenie w folderze „KOSZYK” przy pomocy przycisku „DODAJ DO KOSZYKA”. Złożenie zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku „POTWIERDZAM ZAMÓWIENIE”. Poszczególne towary wraz z określeniem ich ilości mogą być wycofane z folderu „KOSZYK” do czasu złożenia zamówienia.
8. W kolejnym etapie składania zamówienia Klient potwierdza szczegóły dostawy, tj:
a. pełny i dokładny adres dostawy na terenie Polski, nie będący adresem skrzynki pocztowej,
b. numer telefonu
c. dane do wystawienia faktury w przypadku zgłoszenia zamiaru jej otrzymania (w tym zgodną z wpisem do właściwego rejestru lub ewidencji firmą, adresem siedziby oraz numerem NIP),
d. sposób dostawy (list polecony priorytetowy, dostarczany przez Pocztę Polską, lub przesyłka, w tym za pobraniem za pośrednictwem Firmy Kurierskiej : Patron Service)
e. sposób płatności
9. Po wprowadzeniu danych i szczegółów dostawy w folderze „KOSZYK” prezentowane są nazwy zamówionych towarów, ilość, cena jednostkowa, cena łączna oraz koszt dostawy zgodny z wybraną opcją,
10. Klient ma do wyboru następujące sposoby płatności:
a. płatność za pobraniem (dostawa realizowana pocztą kurierską)
b. płatności przelewem tradycyjnym
c. płatności za pośrednictwem banku internetowego (szczegółowy wykaz na stronie www.angeltouch.pl w zakładce „Płatności”
d. płatności przy pomocy karty kredytowej lub debetowej, przeznaczonej do transakcji w Internecie
Płatności elektroniczne (pkt c – d) obsługiwane są przez Centrum Rozliczeniowe Dotpay S.A.. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay S.A. Ponoszone przez Klienta koszty przelewu, transakcji za pośrednictwem banku internetowego lub karty określone są w tabelach opłat banku lub innego operatora i potrącane przez tenże bank lub operatora.
11. Kwota płatności opiewać będzie na cenę sprzedaży towarów oraz koszty dostawy zgodnie z wybraną opcją dostawy.
12. Koszty dostawy towaru/ów przy kwocie pojedynczego zamówienia nie wyższej niż 300 zł z VAT ponosi Klient. Koszty dostawy towaru/ów przy kwocie pojedynczego zamówienia wyższej niż 300 zł z VAT ponosi Sprzedawca.
13. W przypadku wyboru sposobów płatności, określonych w pkt 10.c-d wprowadzone dane, dotyczące numeru transakcji i kwoty przekazane zostaną automatycznie do partnera serwisu Dotpay S.A. (banku lub centrum autoryzacyjno – rozliczeniowego, obsługującego płatności)
14. Klient powinien odnotować i zachować numer transakcji w celu posłużenia się nim w przypadku ewentualnej reklamacji płatności
15. W celu dokonania płatności Klient powinien potwierdzić wolę dokonania płatności na stronach internetowych odpowiedniego Partnera Systemu Dotpay S.A., zgodnie z wymogami tego Partnera. Korzystając z systemu płatności Dotpay S.A. Klient akceptuje zasady korzystania i funkcjonowania systemu, opublikowane na stronie internetowej www.dotpay.pl.
16. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie złożenia zamówienia. Potwierdzenie zawiera informacje o numerze zamówienia, szczegółach zamawianych towarów (rodzaju, ilości, cenie jednostkowej i łącznej), sposobie i adresie dostawy, koszcie dostawy, terminie dostawy, sposobie płatności.
17. W przypadku wyboru sposobów płatności określonych w pkt 10.b-d Regulaminu wysyłka zamawianych towarów nastąpi po wpłynięciu do Sprzedawcy należności za zamówione towary wraz z kosztami dostawy.
18. Zamówienia są realizowane według kolejności ich otrzymywania przez Sprzedawcę.
19. W przypadku niedostępności niektórych towarów ujętych w zamówieniu, Klient jest niezwłocznie informowany o towarach niedostępnych oraz informuje Sprzedawcę o dalszym toku postępowania, tj. o woli częściowej realizacji zamówienia, z pominięciem towarów niedostępnych lub anulowaniu całości zamówienia. Sprzedawca wstrzyma się z realizacją dostawy do czasu uzyskania wspomnianej informacji od Klienta. W przypadku nieuzyskania odpowiedzi Klienta w terminie 7 dni od dnia wysłania przez Sprzedawcę informacji o towarach niedostępnych Sprzedawca zrealizuje dostawę według treści zamówienia, z pominięciem towarów niedostępnych, dokonując jednocześnie zwrotu ceny należnej za towary niedostępne, jeśli wpłynęła ona do Sprzedawcy i informując Klienta na podany adres poczty e-mail o przyczynach częściowej realizacji zamówienia.
20. Zwrot należności w przypadku, o którym mowa w pkt 19 Regulaminu zostanie dokonany na koszt Sprzedawcy na wskazany przez Klienta rachunek bankowy lub przekazem pocztowym na wskazany przez Klienta adres zamieszkania.
21. W przypadku, gdy towar niedostępny jest jedyną pozycją zamówienia, Sprzedawca zastrzega sobie możliwość nieprzyjęcia zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany pocztą elektroniczną, z jednoczesnym zwrotem ceny należnej za towary niedostępne, jeśli wpłynęła ona do Sprzedawcy.
22. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia zamówienia, w przypadku gdy podane przez Zamawiającego dane są niepełne, błędne lub wzbudzają wątpliwości co do ich prawdziwości, informując Klienta na podany adres poczty e-mail o przyczynie braku realizacji zamówienia, dokonując niezwłocznie zwrotu ceny, jeśli wpłynęła ona do Sprzedawcy.
23. Dostawa realizowana będzie – w zależności od wyboru Klienta - za pośrednictwem Poczty Polskiej (list polecony priorytetowy) lub firmy kurierskiej. Przesyłki wysyłane są tylko w dni robocze
24. Przewidywany czas dostawy określony jest na stronie www.angeltouch.pl w zakładce „Wysyłka towaru”.
25. Koszty dostawy towaru określone są na stronie www.angeltouch.plw zakładce „Wysyłka towaru”.
26. Klient zobowiązany jest odebrać przesyłkę zawierającą towar zgodny z zamówieniem, potwierdzając odbiór podmiotowi realizującemu dostawę.
27. W przypadku niepodjęcia przez Klienta przesyłki awizowanej przez firmę kurierską lub Pocztę Polską i jej zwrotu do Sprzedawcy, Sprzedawca zwróci się do Klienta na podany adres e-mail z prośbą o wskazanie dalszego toku postępowania z zamówionym towarem. Brak odpowiedzi w terminie 7 dni roboczych uprawnia Sprzedawcę do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz do zwrotu należności, jeśli wpłynęła ona do Sprzedawcy. Zwrot należności zostanie dokonany na wskazany przez Klienta rachunek bankowy lub przekazem pocztowym na wskazany przez Klienta adres zamieszkania, z potrąceniem opłaty za zwrotne przesłanie pieniędzy oraz kosztów wysyłki towaru.
28. W przypadku poinformowania przez Klienta o woli powtórnego przesłania towaru koszt powtórnego przesłania towaru może być pokryty:
a. w formie przelewu na konto Sprzedawcy z podaniem numeru zamówienia i tytułu wpłaty; w tym wypadku przesyłka zostanie wysłana po otrzymaniu wpłaty
b. poprzez doliczenie do kwoty pobrania
29. Zgodnie z art. 7 i nast. ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 Nr 22 poz. 271 ze zm.) Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy na piśmie w terminie 10 dni od dnia wydania Klientowi towaru. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a Klient będący konsumentem jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty. Zwrot towaru do Sprzedawcy następuje na koszt Klienta.
30. Klient powinien zwrócić towar wraz z fakturą VAT jeśli była wystawiona oraz paragonem (lub ich kopią), opakowaniem, w stanie niezmienionym (tj. w stanie kompletnym, nie zniszczony, nie uszkodzony, nie noszący śladów użytkowania), podając informację o sposobie zwrotu należności (przelew na wskazany numer bankowy, przekaz pocztowy),przesyłką poleconą lub paczką pocztową. W przypadku, gdy była wystawiona faktura VAT Sprzedawca wystawi fakturę korygującą.
31. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:
a. świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem 10 dni od zawarcia umowy,
b. dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,
c. umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,
d. świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
e. świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,
f. dostarczania prasy,
g. usług w zakresie gier hazardowych.
32. W przypadku zwrotu towaru przez Klienta w związku z odstąpieniem przez Klienta od umowy zgodnie z pkt 29-31 Regulaminu zwrot należności obejmuje wysokość ceny zwróconego towaru. Zwrotowi nie podlegają poniesione przez Klienta koszty dostawy towaru do Klienta.
33. Sprzedawca odpowiada za wady towaru i niezgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku Klientów nie będących konsumentami okres rękojmi z tytułu wad wynosi 6 miesięcy licząc od daty odbioru towaru,
34. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek wad lub niezgodności towaru z umową, za które w świetle obowiązującego prawa odpowiada Sprzedawca Klient powinien poinformować Sprzedawcę o wystąpieniu tych wad lub niezgodności wysyłając Sprzedawcy listem poleconym lub paczką pocztową reklamowany towar oraz stosowne zawiadomienie wraz z dowodem zakupu (paragon, faktura lub ich kopia), podając: imię, nazwisko, numer i datę zamówienia, opisując przy tym wadę towaru lub jego niezgodność z umową.
35. W razie uznania reklamacji za zasadną, reklamowany towar zostanie wymieniony na niewadliwy i zgodny z umową i przesłany na koszt Sprzedawcy, a jeśli będzie to niemożliwe z powodu niedostępności towaru Sprzedawca zaoferuje Klientowi do wyboru inne podobne, dostępne produkty lub zwróci cenę zakupu wraz z kosztami przesłania towaru do Sprzedawcy.
36. Pozostałe kwestie związane ze zwrotem towaru i reklamacjami przedstawione są na stronie www.angeltouch.pl w zakładce „Reklamacje i zwroty”.
37. Z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, Sprzedawca nie odpowiada za szkody powstałe w związku z niewłaściwym korzystaniem ze sklepu internetowego przez Klienta, bądź niemożnością jego użytkowania z przyczyn, za które Sprzedawca nie odpowiada oraz za szkody powstałe w związku z niewłaściwym działaniem, błędami, brakami, zakłóceniami, defektami, opóźnieniami operacji lub przekazu, wirusem komputerowym, awarią linii lub systemu, za które Sprzedawca nie odpowiada. W szczególności Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane zakłóceniami technicznymi poczty elektronicznej zawinionymi przez operatorów sieci telekomunikacyjnej lub wynikającymi z niewłaściwych parametrów technicznych urządzeń elektronicznych używanych przez Klienta
38. Zdjęcia towarów zamieszczone w sklepie internetowym mogą, ze względów związanych z niedokładnością odwzorowania, w nieznacznym stopniu różnić się od faktycznego ich wyglądu, w szczególności z uwagi na zastosowaną przez Klienta rozdzielczość lub konfigurację ekranu.
39. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
40. Wszystkie Ceny Towarów w sklepie internetowym www.angeltouch.pl wyrażone są w złotych polskich, zawierają podatek VAT i nie zawierają kosztów przesyłki.
41. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
42. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia złożenia zamówienia oraz danych osobowych.
43. Czas realizacji zamówienia tj. skompletowania zamówienia (w przypadku dostępności towaru) i nadania przesyłki przez Sprzedawcę wynosi średnio 1-2 dni robocze. Do tego czasu trzeba doliczyć czas dostawy, określony w pkt 24 Regulaminu.
44. Wszystkie towary prezentowane w sklepie internetowym www.angeltouch.pl ą fabrycznie nowe.
45. Podając dane osobowe Klient upoważnia Sprzedawcę do ich przetwarzania w celu realizacji zamówienia (m.in. w celu nadania przesyłki) oraz w celach promocyjnych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz.U. z 2002r nr 101 poz.926 z późniejszymi zmianami).
46. Sprzedawca zobowiązany jest do ochrony danych osobowych swoich klientów zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz.U. z 2002r nr 101 poz.926 z późniejszymi zmianami). Zgromadzone dane wykorzystywane są tylko i wyłącznie do realizacji zamówień, obsługi reklamacji, informowania o promocjach oraz do realizacji usprawiedliwionych celów Administratora danych w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych. Każdy Klient ma prawo do wglądu i zmiany oraz usunięcia danych osobowych z bazy danych sklepu internetowego.
47. Dokonując wyboru jednej z form płatności obsługiwanej przez serwis Dotpay S.A. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Podmiot prowadzący serwis Dotpay S.A. oraz Partnerów Systemu Dotpay S.A. w celu realizacji przez te podmioty danej płatności.
48. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany treści Regulaminu w dowolnym momencie bez podania przyczyn, przy czym zmienione postanowienia Regulaminu nie będą stosowane do zamówień złożonych przez opublikowaniem zmiany. Zmiany Regulaminu publikowane będą na stronie www.angeltouch.pl
49. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów. Zmiana cen nie będzie dotyczyć złożonych zamówień.
50. Ewentualne zmiany cen oraz Regulaminu dokonywane będą w godzinach 00.00 – 2.00 w nocy czasu polskiego.
51. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu , a także do wszelkich spraw związanych z towarami zamówionymi na podstawie takich zamówień, zastosowanie znajda postanowienia Regulaminu obowiązującego w chwili składania danego zamówienia.
52. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.07.2011 r.
